Microsoft Operations Manager 2000 - 评估指南
摘要
本指南专门为技术评估人员设计,其中收集了许多关于 Microsoft® Operations Manager 的评估材料。了解有关基于 Windows 操作的管理、检查功能列表、将 Microsoft Operations Manager 与其他管理解决方案作比较并使用详细的步骤说明试用应用程序。
本页内容
简介
Microsoft® Operations Manager 2000 通过使用 Windows 2000 平台向企业提供综合的事件合并、性能监控以及警告和报告服务,极大地扩展了 Windows® Server 家族在操作系统和基于 Windows 服务器应用程序方面的管理能力。通过向信息技术 (IT) 管理人员提供关键事件的实时视图,并将其链接至“Microsoft 知识库”文章及其他相关信息处,Microsoft Operations Manager 2000 启用了一致级别的服务,以帮助支持小组发现网络间服务器和应用程序中出现的问题和趋势。
Microsoft 和管理
计算机在商业的平稳运营中变得日益重要。随着业务的增长,IT 基础设施在支持企业内部业务流程方面的复杂性也日益增长。即便最有经验的支持小组也难以应付,这就使得实施可自动处理事务的智能前摄管理解决方案成为必需。
Microsoft 承诺满足这些要求,其实现方法就是无论在单纯的基于 Windows 的环境中还是在不同类型的企业设施中,都可将 Windows 操作系统实施为最好管理的 IT 环境。
Windows 综合管理
系统管理是一个复杂的多方面问题,且没有什么有效工具可以解决这个问题。这通常会迫使 IT 管理人员使用完全不同的管理产品提供企业间的系统状态报告。此类工具间的低效集成通常会导致可靠性问题和一致性问题的出现,且会降低这些工具在日常管理操作中的工作效率。
为了帮助企业解决这些问题,Microsoft 开发了一套两步走的管理方法,可帮助企业开发、部署和集成各种不同的有效管理解决方案。这种策略的基础便是在底层操作系统 (例如:Windows 管理工具 [WMI] 和 Microsoft 管理控制台 [MMC]) 的基础上加入一套核心管理服务。这些服务用于提供进行 Windows 管理和管理应用程序开发所必需的工具和接口。Microsoft 利用这种策略基础提供了一系列集中管理软件应用程序,这些应用程序使用核心技术提供企业级的 IT 管理服务和解决方案。
从广义上讲,服务器基础设施的管理可分为两类:更改和配置管理以及操作管理。更改和配置管理与 IT 系统的准备和配置有关,且贯穿于硬件和软件的整个生命周期中。在系统投入使用后,操作管理便会提供服务器和应用程序的实时事件和性能监控,以使管理员可以对关键问题做出及时反应,甚至预见到某些关键问题,从而最小化对最终用户和业务造成的影响。这两种规则提供了互为补充的服务:当需要进行更改和配置管理时,操作管理提供提前警告。
Microsoft 提供了用于这两个领域的解决方案:用于更改和配置管理的 Microsoft Systems Management Server 和用于操作管理的 Microsoft Operations Manager。Application Center 2000 解决方案用于管理基于 Web 的内容服务器密集群集,它同时囊括了更改配置功能和操作管理功能。Windows 2000 操作系统中内置的核心管理服务为 Microsoft 的所有管理产品奠定了坚实的基础。
Microsoft Operations Manager 2000
Microsoft Operations Manager 2000 通过提供综合事件管理、预见性的监控和报警、报告以及趋势分析来交付其企业级的操作管理。但是,该产品中真正起关键作用的是应用程序中包括的一个以“管理软件包”形式提供的扩展产品支持知识库,“管理软件包”可帮助企业降低在运行 Windows IT 基础设施中的应用程序和服务时所花费的日常支持成本。
Microsoft Operations Manager 提供了事件合并能力,还能智能自动化地确定对于管理员至关重要的事件。它可自动对这些事件做出反应,可执行的操作范围从发送电子邮件信息或页面通知指定管理员到触发自动纠正操作。
作为任何成功部署 Windows Server 或 Microsoft Windows Server System™ 的一个关键部分,Microsoft Operations Manager 2000“管理软件包”提供了一些必需的操作知识,可保证执行关键任务的应用程序和系统平稳运行。其他 Microsoft 管理产品,如 Systems Management Server 2.0 和 Application Center 2000,也都得益于管理软件包,它们都使用管理软件包来确保其能够持续优化运转。
本指南中介绍的内容
本文档专门为技术评估人员撰写,其中包含了有关 Operations Manager 2000 的详细评估信息。本文主要介绍了以下几个部分:
• | “Microsoft Operations Manager 2000 中的主要功能”,该部分提供了 Microsoft Operations Manager 功能的简要概述。 |
• | “管理 Windows”,该部分提供了 Microsoft 管理产品和技术的概观。 |
• | “Windows 操作管理”,该部分描述了 Microsoft Operations Manager 2000 功能和特性。 |
• | “Microsoft Operations Manager 2000 体系结构”,该部分介绍了 Microsoft Operations Manager 2000 的设计特点。 |
• | “试用 Microsoft Operations Manager 2000”,该部分提供了用于评估 Microsoft Operations Manager 2000 的试用说明或产品漫游。 |
• | “附录 A:系统要求”,该部分说明了此版本要求的软/硬件及网络配置。 |
• | “附录 B:许可授权”,该部分大致介绍了此版本的定价和许可授权模型。 |
Microsoft Operations Manager 2000 中的主要功能
Microsoft Operations Manager 2000 功能
服务器和应用程序管理功能 | |
分布式事件管理 | Microsoft Operations Manager 2000 从分布于整个企业 IT 环境的 Windows 系统中获取大量的系统和应用程序事件,并将这些事件集中到一个中央事件库中。管理员可以合并这些事件,综合查看服务器和服务,也可以从详细事件流中获得特定信息,所有这些都可通过桌面控制台上的一个单一视图内完成。 |
规则 | Microsoft Operations Manager 2000 中,管理员创建的规则可使系统自动对入站消息流做出反应,也就是使用预定义的操作对特定的错误方案做出反应,或是将消息合并到更有意义或更明显的事件中。这些规则可使 Microsoft Operations Manager 对事件做出智能反应并预见事件的发生模式,触发操作或管理警告。规则还能够将事件序列链接到“Microsoft 知识库”文章中,不断向操作人员提供指导,指明可能导致错误的原因、允许对特定问题做出的反应,以及指向其他信息的链接。 |
警告 | 任何一种 Microsoft Operations Manager 2000 规则都可以配置为生成与严重级别相关的特定警告。警告可以代表来自多个来源的一个或多个事件。管理员可以随时跟踪给定警告的历史记录信息、与其相关的事件,并参考相关的知识库文章。此外,警告还可以有选择性地触发电子邮件消息、页面、简单网络管理协议 (SNMP) 陷阱和脚本,以通知特定系统操作人员和其他管理系统出现的紧急问题。 |
性能监控 | Microsoft Operations Manager 2000 可以设置监控主要的性能阀值。可以自定义规则或添加新规则,对系统和应用程序性能趋势进行监控,以用于历史记录报告和能力规划。此外,还可以对本地阀值和集合阀值进行设置,以在系统或应用程序的性能发生变化,需要进行管理干预时做出适当的反应,发出警告并执行适当的操作。 |
管理软件包 | 管理软件包由预配置的 Microsoft Operations Manager 规则集合和知识库文章组成,用于为特定范围内的应用程序或服务提供规则。这些“管理软件包”由专家开发和提炼,除提供完整的现成解决方案外,还为高级管理员提供了一个坚实的基础,使他们可以自定义和扩展解决方案。“管理软件包”作为 Microsoft Operations Manager 的一个标准部件,启动了所有的关键 Windows 服务管理,这些服务包括 Windows 2000、Active Directory™ 服务、File Replication 服务 (FRS)、DNS、Windows Internet Name Service (WINS)、Internet Information Services (IIS)、Dynamic Host Configuration Protocol (DHCP)、Routing and Remote Access、Microsoft Transaction Service (MTS)、Microsoft Message Queuing (也被称为 MSMQ) Microsoft Distributed Transaction Coordinator (MSDTC)、Systems Management Server、Microsoft Operations Manager、Terminal Server 和 Microsoft Windows NT® 4.0 操作系统系统日志。 您还可从 Microsoft 的 Microsoft BackOffice® 服务器和 Microsoft Windows Server System 中获得“应用程序管理软件包”的扩展功能。此扩展功能中包括用于 Microsoft Exchange Server 2000、Microsoft SQL Server™ 2000 和 BackOffice 应用程序套件 (Exchange 5.5、SQL Server 7.0 Microsoft、Site Server 3.0、Microsoft Proxy Server 2.0 和 SNA Server 4.0) 的知识。 您还可从其他供应商处获得一些其他的“管理软件包”,用于其他各种企业应用程序。 |
图形化报告工具 | 使用 Microsoft Operations Manager 2000 可以访问大量的预配置报告和图表。生成的报告允许管理员检查网络中系统和服务的状态,并基于性能和可用性数据对基础设施实施更改。可在系统中添加一些来自 Microsoft 或其他供应商“管理软件包”的其他报告,以进一步丰富管理员可用的报表资源。 |
Web 报告 | 对于已生成的报告,Microsoft Operations Manager 2000 可为其生成基于超文本标记语言 (HTML) 的快照。然后,这些快照可以导出到 Web 服务器,以供 Web 浏览器及 Microsoft Operations Manager 2000、Microsoft 管理控制台 (MMC) 和 Web 控制台访问。 |
体系结构功能 | |
企业级伸缩性 | Microsoft Operations Manager 2000 可以管理各种规模的 Windows 系统,从部门级系统到公司级系统。运行 Microsoft Operations Manager 的系统使用三层体系结构,在保证完全冗余的负载平衡的前提下,每天可以处理数以亿计的事件。 |
智能代理 | Microsoft Operations Manager 代理提供了一个高度智能的代理,此代理基于管理员在中心控制台定义的规则集合执行操作。这些本地代理在筛选、集合和合并事件流,以至在本地触发操作的过程中起着关键作用。这种体系结构将网络中 Microsoft Operations Manager 2000 的强制通信量降到了最低,因而可使关键数据轻松流至管理员处。 |
自动化代理和规则部署 | 通过监控 Active Directory 和 Windows NT 域,Microsoft Operations Manager 可自动检测并报告存在的新服务器以及其上安装的应用程序和服务。然后便可以通过仅在 Microsoft Operations Manager 中加载适当的规则集合,将代理和规则集合的部署设置为自动发生。安装和删除应用程序后,Microsoft Operations Manager 会相应地更新本地的规则集合。 |
Microsoft 管理控制台 | Microsoft Operations Manager 2000 使用 Microsoft 管理控制台 (MMC) 管理所有任务,这样无需使用其他相关管理工具和应用程序,就可捕获 Microsoft Operations Manager 的状态和配置节点。管理员可通过层状结构树轻松地导航,以访问事件、规则、报表和配置活动。 此外,Microsoft Operations Manager 2000 MMC 管理单元还支持从查看的警告或事件中直接运行对环境敏感的任务。因此,许多管理功能 (例如 Terminal Services 会话以及其他一些基于 MMC 的管理单元和命令行功能) 都能够从 Microsoft Operations Manager 2000 中直接启动。 |
Web 控制台 | 除了基于 MMC 的主要控制台外,还可以使用一定范围的 Web 管理控制台对 Microsoft Operations Manager 进行设置。管理员可以使用任何支持 Microsoft Internet Explorer 4.01 或更高版本的本地或远程控制台,查看在其控制和监控下的受管理系统的系统状态,他们还可以查看警告和相关知识库,根据警告和知识库采取适当的操作,并对警告和知识库进行更新。 |
互操作性 | Microsoft Operations Manager 与 Windows Management Instrumentation (WMI) 的集成使其可以使用大量的事件和性能数据,这些数据可来自任何基于 Windows 2000 或 Windows NT 的系统。 还可将 Microsoft Operations Manager 配置为监控任何指定设备的 SNMP 事件数据 (陷阱)。此外,还可将 Microsoft Operations Manager 设置为生成 SNMP 陷阱信息,作为已定义规则一部分。这些陷阱可以交付到第三方的 SNMP 管理控制台,这样便可将 Microsoft Operations Manager 数据植入管理系统,如网络和企业管理框架。 此外,Microsoft Operations Manager 还可使用 Syslog 协议监控 UNIX 系统以及其他许多网络设备生成的实时事件流。 |
管理 Windows
Microsoft Operations Manager 只是 Microsoft 为 Windows Server 操作系统和 Windows Server System 创建的整体管理解决方案中的一个元素。这套完整的 Windows 管理解决方案以操作系统中内置的管理服务和其他可用的 Microsoft 服务器管理产品为基础。除了其自身的技术和产品,Microsoft 正在开发一套操作过程或最佳实践,这些在 Microsoft Operations Framework 中作了大致介绍。
Microsoft Operations Framework
从根本上讲,系统管理就是将 IT 员工、员工所需工具以及应执行的操作步骤联系起来的管理任务。Microsoft Operations Framework 是一组帮助企业成功构建 IT 实践的文档。Microsoft Operations Framework 提供了多方面的建议,从在 Active Directory 中组织用户的最佳方法到多长时间执行一次数据库备份等等都有介绍。
Microsoft 的管理产品围绕着这些指导说明和实践构建,确保有足够的技术文档可供用户实施关键的管理任务。Microsoft Operations Manager 提供了一个可将这些实践系统化的工具。您可以构建规则或自定义规则,以遵循 IT 企业建立的规程。甚至还可以将警告链接到包含操作说明的 URL 或文档,供管理员参考执行。
Windows 管理基础设施
Windows 操作系统中内置的管理技术是所有 Microsoft 管理解决方案的构建基础。这些技术为来自 Microsoft 和其他软/硬件供应商的管理解决方案提供了一个坚实的基础。条件允许时,可以在这些核心管理技术中加入行业标准,使其应用面更加广泛。
Windows 核心管理服务包括以下内容:
• | Windows 管理工具,DMTF 的 Common Information Model (CIM) 实施工具。 |
• | Active Directory,便于查找资源、管理资源并将资源归组的工具。 |
• | 分组原则,该工具允许管理员为用户组或计算机组创建通用设置。 |
• | Windows Script Host,该工具允许从命令行处理所有任务。 |
• | Windows Installer,该工具可确保应用程序的正确安装和卸载、共享适当的通用组件,并在损坏或丢失应用程序文件时自动还原文件。 |
• | PC Health 技术,该技术允许系统和应用程序进行自我诊断,还可通过 Web 自动更新系统文件和应用程序。 |
Systems Management Server 2.0
作为执行 Windows 更改和配置管理的工具,System Management Server 2.0 可以部署软件或补丁、疑难解答,还可以获取台式计算机和服务器的清单。Systems Management Server 不仅可以完全满足小型企业的使用要求,同时还可以管理数以万计的客户机和服务器计算机。
通过使用 Systems Management Server,管理员可以将软件或系统更新发送给指定的计算机 (基于硬件条件),或者发送给域中列出的用户和组。Systems Management Server 中的新功能还允许基于 Active Directory 的目标发送,以及基于 Web 的报告功能。
Microsoft Operations Manager 2000 包括一个预构建的“管理软件包”,其中包含的知识可用于管理启用了 Systems Management Server 的服务器,使其更易于维护和操作。
Application Center 2000
通过简化对 Windows 服务器群集或 "Web farm" 的部署和监控过程,Application Center 2000 使企业能够满足按比例扩大解决方案中对高容量数据服务处理的要求。使用 Application Center 可以轻松地在服务器群集间复制内容,还可根据负载平衡智能分布工作负载。
通过在系统中添加 Microsoft Operations Manager 2000,IT 管理人员可以使用一个控制台,与网络中的其他 Windows 服务和系统一起更好地管理启用了 Application Center 的服务器群集。
Windows 操作管理
Microsoft Operations Manager 2000 可为任何规模的企业集中监控 Windows 服务器事件和性能。为了支持合并生成的潜在数据流,Microsoft Operations Manager 提供了丰富的预构建“知识”,应用程序可以使用这些知识来获取信息含义,确定应当采取何种恰当的反应。这些知识以“管理软件包”的形式提供,它不仅能在出现问题时帮助您诊断发生问题的根本原因并对其做出响应,还能够在问题出现前警告管理员可能出现的问题并给出建议解决方案,从而避免问题的发生。
Microsoft Operations Manager 2000 具有以下功能和优点:
• | 包含大量内置知识的“管理软件包”。 |
• | 集中的服务器事件和性能监控。 |
• | 高伸缩性的分布式体系结构。 |
• | 可监控 Windows 服务器性能的能力。 |
• | 可监控 Windows 服务器事件的能力。 |
• | 基于警告执行指定操作的能力。 |
此外,Microsoft Operations Manager 还可在其数据库中合并第三方管理产品和平台,因此可以提供整个网络 (包括路由器和非 Windows 系统) 的状态概观。
管理软件包
您可以将用于特定应用程序或服务的一系列预定义规则、警告和操作以“管理软件包”的形式加载到 Microsoft Operations Manager 2000 中。软/硬件供应商可以提供“管理软件包”,在其中包含管理其产品所需的全部“知识”。有了“管理软件包”,管理员不再需要亲自对网络上每个应用程序生成的事件进行分析并根据分析信息创建自己的管理规则,他们可以使用 Microsoft 或其他供应商提供的“管理软件包”来完成这一系列操作,真正实现成本和时间的节省。
现成知识
Microsoft Operations Manager 2000 的标准发行版中包含用于管理 Windows 2000 服务的“管理软件包”。这个核心“管理软件包”通过将事件和活动归类来创建警告和条件,例如容量过载和服务失败。这个软件包由 5000 多个规则组成,其中包括了下列 Windows 产品和服务的相关知识:
• | Windows 2000 |
• | Active Directory |
• | Dynamic Host Control Protocol (DHCP) |
• | Microsoft Message Queuing |
• | Domain Name Service |
• | Internet Information Services (IIS) |
• | Microsoft Operations Manager 2000 |
• | Microsoft Systems Management Server 2.0 |
• | File Replication services (FRS) |
• | Windows Internet Name Services (WINS) |
• | Routing and Remote Access |
• | Microsoft Distributed Transaction Coordinator (MSDTC) |
• | Terminal Services |
• | Microsoft Transaction Server (MTS) |
• | Windows NT 4.0 system log |
企业可以从这些规则包中获得即时帮助。预构建的“管理软件包”可使管理员将精力集中在规划和改进 IT 系统上面,而不用在诊断和解决日常问题上花费时间。而且,与其他的管理产品不同,Microsoft Operations Manager 可以令管理员解脱出来,不需要再在制作 IT 系统规则上花费时间。在安装完成后,Microsoft Operations Manager 2000 将对大量服务器活动进行过滤,并针对关键事件发布警告。
除了内置的“管理软件包”外,Microsoft 还提供了“应用程序管理软件包”套件,其中包括一些用于某些 Microsoft 产品的预定义规则。“应用程序管理软件包”中包括用于以下 Microsoft 服务器应用程序的知识:
• | Exchange Server 2000 |
• | Exchange Server 5.5 |
• | Site Server 3.0 |
• | SNA Server 4.0 |
• | SQL Server 2000 |
• | SQL Server 7.0 |
• | Proxy Server 2.0 |
您可以在 Internet 上获各这些“管理软件包”及其他一些“管理软件包”的更新。
定义您自己的规则
管理员可以在 Microsoft Operations Manager 2000 中轻松地创建自己的规则和警告,或自定义现有规则。简而言之,您只需要在 Microsoft Operations Manager 控制台显示的警告中选择一个,指定其应具有的重要级别,以及其发生后应采取的行动即可。您还可以创建更复杂的规则以用于合并事件和包含脚本。
有了 Microsoft Operations Manager 2000,IT 部门不再依赖于控制台监视器附带的过程书籍或注释来记录一线工作过程,他们可以在 Microsoft Operations Manager 2000 内部实例化这些过程。规则可链接到内部或外部生成的知识库文章,或在线资源 URL,以了解进一步描述警告和更正方法的知识。
还可以创建用来查找 WMI 或简单网络管理协议 (SNMP) 事件的规则。
集中式管理
管理员可以使用 Microsoft Operations Manager 集中监控单独 Windows 服务器的事件或性能特征,他们无需单独检查每台服务器,便可以实时观察每台服务器上中发生的一切活动事件。同时“管理软件包”可使管理员仅注意 Microsoft Operations Manager 从所有服务器活动中提取的那些警告。
Microsoft Operations Manager 2000 专门设计用来将管理任务分布到整个网络中。安装在每台受管理服务器中的智能代理只传输指定的重要事件,从而可以确保带宽的有效使用。通过在本地存储规则,Microsoft Operations Manager 代理能够在不加重中央管理服务器负担的情况下做出反应,并采取适当的措施。
综合事件管理
在 Microsoft Operations Manager 中可以查看给定网络中任意服务器的 Windows 2000 或 Windows NT 事件日志中记录的所有活动 (1)。管理员可从 Microsoft Operations Manager 控制台浏览个人计算机上的所有事件,或查看合并的列表。
还可以创建规则来过滤和关联事件,以确保只将重要的事件传送给 Microsoft Operations Manager 中心数据库。还可以定义警告,以在指定事件 (或合并事件) 发生时发送消息或执行操作。
(1) 假定 Microsoft Operations Manager 已经获得了足够的 Windows NT 安全性授权。
性能监控
除了事件外,Microsoft Operations Manager 2000 还可以集中监控 Windows 服务器的性能。可以创建规则,以为“Windows 性能监视器”中实例化的任何性能特征设置阀值。甚至还可以监控单独的应用程序以用于统计目的,例如 CPU 和内存的使用率。此外,还可以生成用于容量规划的性能趋势报告。
警告
在 Microsoft Operations Manager 2000 中,任何事件或系列活动都可以指定到规则中,用以自动创建警告。从 Windows 2000 服务的失败到特定的性能阈值交叉,任何事情都可以生成警告。
单一的事件,如硬盘驱动器失败,能够生成一个简单的警告。组合事件,例如缺少数据库活动和因电子商务系统失败而导致的数据包传送增加,能够生成一个更复杂的警告。
可将警告配置为执行任意操作,从生成电子邮件通知到执行脚本。
报告和趋势分析
汇总报表显示了服务器的状态和未完成的警告和活动。正如上面提到的,有些 Microsoft Operations Manager 报告专门用于趋势分析和容量规划。许多预先定义的报表都提供一些常规信息,如多少台服务器受到监控、最常用的警告和事件、什么时候用户活动最频繁等等,同进还提供各种各样的性能分析数据。
易于安装和操作
Microsoft Operations Manager 2000 充分利用了 Windows 2000 和各种图形界面,如 Microsoft 管理控制台和 Internet Explorer Web 浏览器,这种熟悉的界面易于用户使用。而且,尽管任何企业软件都需要进行规划,但 IT 专业人员会发现在其网络中的所有服务器间安装和部署 Microsoft Operations Manager 要相对容易一些。
简化部署
在中心服务器上安装 Microsoft Operations Manager 是一个很简单的过程。管理员可以从 Microsoft Operations Manager 控制台配置系统,以确保在网络中自动快捷地将代理部署到任意指定的 Windows 服务器中,而不用直接与服务器本身相交互。(当然,在型部署中、集中规划和专业咨询服务能够提供诸如充足的冗余和瓶颈预防等安全措施。)
易于使用
Microsoft Operations Manager 2000 中的全部管理工作都通过图形化的 Microsoft 管理控制台来处理。简便的汇总屏幕可使管理员快速查看整个网络、特定计算机组或甚至特定应用程序的整体状态。
还可以使用 Web 控制台来查看任意 Web 浏览器中的所有活动和汇总信息 (需要从 MMC 控制台执行实际配置和操作)。
可伸缩为大型网络
智能代理 (安装在每台受管理的 Windows 服务器上) 的应用使 Microsoft Operations Manager 2000 可以充分利用网络带宽。只有管理员指定要查看的事件才会传送到中心管理数据库中。
另外,企业还可以对其 Microsoft Operations Manager 2000 进行配置,以使其能很好地适应特殊环境,具体方法是在策略位置设置多个合并器、数据访问服务器或代理管理器,对工作负载进行平均分配,不再使用一台计算机处理全部管理工作负载。
通过在大型公司中进行全方位部署,发现每个 Microsoft Operations Manager 数据库可管理多达 1000 台服务器,这无疑证明了此体系结构是成功的。(2) Microsoft Operations Manager 中心控制台可以进一步合并来自每个受管理组的事件,因而可以支持成千上万台计算机。
(2) 容量会因受监控事件的数目和计算机的性能特性而异。
与 Systems Management Server 2.0 相辅相成
尽管 Microsoft Operations Manager 2000 是监控 Windows 服务器的最好解决方案,但它不能用来处理企业级系统准备。对于软件分发和资产管理,Systems Management Server 2.0 可与 Microsoft Operations Manager 共同使用,为基于 Windows 的计算机提供一个完整的管理方案。
Systems Management Server 和 Microsoft Operations Manager 都基于 Windows 的内置管理技术而构建,且两者互为补充。基本的 Microsoft Operations Manager“管理软件包”中包括用于监控运行 Systems Management Server 服务器的智能信息。另外,Systems Management Server 还可用于分发更新,以及获取安装了 Microsoft Operations Manager 的服务器清单。
支持行业标准和系统集成
Microsoft Operations Manager 2000 通过已广泛发布的熟悉界面监控 Windows 服务器和应用程序。任何支持“Windows 管理工具”或能够创建 Windows 2000 和 Windows NT 日志事件的应用程序和产品都可以使用 Microsoft Operations Manager 2000 进行管理和监控。
因此,软件开发人员可以为其 Windows 应用程序创建“管理软件包”,从而减轻了系统管理员创建管理规则的负担。还可以创建特殊的连接器,用以提供与其他管理产品 (例如与 Microsoft Operations Manager 共享数据库信息多平台框架) 之间的双向信息流。
因为 Windows 2000 可以读取 UNIX 系统日志和 SNMP 陷阱,因此也可以将 Microsoft Operations Manager 2000 配置为监控这些数据源。有些第三方供应商还计划为 Microsoft Operations Manager 提供一些插件,在这些插件包含预构建的规则,实现对非 Windows 数据类型和设备的监控。
Microsoft Operations Manager 2000 体系结构
Microsoft Operations Manager 2000 由各种不同的组件组成,这些组件被设计用来分布工作负载和执行有效操作。其主要结构组件如下所示:
• | Microsoft SQL Server 数据库,用来存储所有事件信息和规则逻辑的存储设施 (“管理软件包”也存储在此)。这个数据库还包含说明性的建议和知识库链接,同时报告引擎也使用此数据库。 |
• | 数据访问服务器 (DAS),不同的 Microsoft Operations Manager 服务使用此服务器访问数据库以读取或写入信息。DAS 的作用与代理程序相似,用于将简单的请求转换为数据库特定任务。 |
• | 合并器,用于将规则和配置数据提交给受管理节点上的代理。合并器的作用类似“代理管理器”,用于管理网络中受管理计算机的所有通信。它将从受管理节点处接收的信息发送给 DAS,信息于是被放置在 Microsoft SQL Server 2000 数据库中。然后,合并器负责每台 受管理 Windows 服务器上远程代理的自动部署和更新处理,同时确保将新规则传播到本地代理。 |
• | 代理,安装在每个 Windows NT 或 Windows 2000 受管理系统中的智能监控组件。“代理”在前台收集和分析信息,同时执行 Microsoft Operations Manager 发布的命令。“代理”将规则存储到本地,可以自行处理,而不依赖于管理服务器。 |
Microsoft Operations Manager 体系结构的分布特性可使管理员轻松避开瓶颈问题,同时还可轻松调整至支持成千上万台受管理的计算机。尽管可以在一台基于 Windows 2000 的计算机中安装所有这些服务,但大多数企业都选择在多个系统间分布安装,以获得更好的性能。下面的图 1 说明了 Microsoft Operations Manager 的体系结构。

图 1:Microsoft Operations Manager 的系统结构。
查看大图。
管理员可以使用“Microsoft 管理控制台”管理单元,或 Web 控制台访问 Microsoft Operations Manager 中的信息,配置规则和策略。与“合并器”和“代理”一样,这些管理工具将 DAS 作为连接 Microsoft Operations Manager 数据库的中间件。
Microsoft Operations Manager 2000 的比较结果
Microsoft Operations Manager 中的“管理软件包”使它从各种颇富竞争性的解决方案中脱颖而出。使用“管理软件包”中包含的大量可用知识,企业可以轻松地获得投资回报。在从 Microsoft Operations Manager 获得收益前,既不需要创建管理规则也不需要分析其系统以创建其自己的知识库。
Microsoft Operations Manager 2000 是一个高度集成的可伸缩解决方案,可用于管理运行 Windows NT 和 Windows 2000 的服务器及其应用程序。它充分利用 Windows 操作系统技术,不需要任何其他操作系统来加载其管理服务。
传统的管理套件经常要对 Windows 服务器管理做出妥协,以维护平台间的通用代码库。与之相反,Microsoft Operations Manager 由于最初便是为 Windows 构建的,因此它在提供 Windows 环境的操作管理时不打任何折扣。同进,它还被设计为可与其他平台集成,为企业网络提供综合管理。下面的图 2 说明了 Microsoft Operations Manager 与其他管理产品之间的关系。

图 2:Windows 环境中的 Microsoft Operations Manager 与第三方管理产品的对比图。
查看大图。
功能对比
下表提供了 Microsoft Operations Manager 2000 与当前可从其他供应商处得到的管理解决方案之间的对比数据。
试用 Microsoft Operations Manager 2000
评估指南中的这一部分提供了一系列的练习,旨在为您提供一个 Microsoft Operations Manager 2000 的全面介绍。
基本要求
为确保读者按照分步操作指导取得预期效果,请务必满足下列基本要求:

| Microsoft Operations Manager 必须安装在运行 Windows 2000 Server 的计算机上 (这台计算机不能是域控制器)。 |

| 必须在安装 Microsoft Operations Manager 的服务器上应用 Windows 2000 Service Pack 2 或更高版本。 |

| 安装 Microsoft Operations Manager 的 Windows 2000 服务器必须是 Windows NT 或 Active Directory 域的成员,其 NetBIOS 名应为 "LAB"。 |

| 要管理的所有 Windows 2000 计算机必须是名为 "LAB" 的 Active Directory 域的成员。 |

| 练习中使用的 Windows 2000 域控制器被命名为 "LAB1"。运行 Microsoft Operations Manager 的 Windows 2000 服务器被命名为 "LAB2"。 |

| 如果使用 Active Directory,则一定要将其配置为在 Windows 2000 向前兼容模式中运行。 |

| 域和本地 Microsoft Operations Manager 服务器的 Administrator 密码必须设置为 "password"。 |

| 使用这些分步操作指导进行管理的所有服务器都必须运行 Windows 2000 Server。 |

| 为了完成“Web 控制台”报告练习,有必要在运行 Microsoft Operations Manager 的计算机上配置一台默认打印机。实际上不真正使用打印机,使用的只是驱动程序。 |
I. 安装并确认必要条件
要安装并确认必要条件:
1. | 将 Microsoft Operations Manager 安装光盘加载到指定的服务器计算机上。 请注意: 这台计算机不能是域控制器,同时必须安装有 Service Pack 2 或更高版本。 |
2. | 从 Microsoft Operations Manager 光盘的启动屏幕中选择 Verify Prerequisites 选项。 |
3. | 选择 Access 2000 Runtime。选择位于 “验证安装条件”屏幕底部的 点击此处安装 Microsoft Access 2000 Runtime 选项。 请注意: 如果缺少比 Access 2000 Run-time 版本更高的组件,请重新访问此评估指南“试用”部分开始时提到的基本需求。 |
4. | 在 安装必备条件 对话框 (其界面中显示关于可能重新启动计算机的警告) 中,单击 确定。 |
5. | 在 Microsoft Access 2000 Runtime:安装就绪 对话框中,单击 立即安装。 |
6. | 在 Microsoft Access 2000 Runtime Setup 对话框中,单击“确定”。 |
7. | “安装必备条件 ”屏幕将重新出现。单击位于对话框底部的 刷新 选项。 |
8. | 现在高亮显示的选项应当是 Microsoft SQL Server 或 MSDE。选择位于对话框底部的 点击此处安装 MSDE(快速安装) 选项。 请注意:本指南的设计环境最多只允许测试五台 Windows 2000 服务器。在更大的环境中,通常采用 Microsoft SQL Server 2000 数据库。 |
9. | 在 安装条件 对话框 (其界面中显示关于可能重新启动计算机的警告) 中,单击 确定。 |
10. | 在 安装必备条件 – Install MSDE 对话框中,单击 下一步。 |
11. | 当 Microsoft SQL Server Desktop Engine 提示您重新启动操作系统以使更改生效时,单击 是。 |
12. | Windows 2000 重新启动后,以 administrator 身份登录,然后取出并重新插入安装光盘。当 Microsoft Operations Manager 启动屏幕出现时,选择 验证必备条件 选项。 |
13. | 在 安装必备条件 对话框中,现在应当高亮显示 MSDTC 日志文件大小 选项。 |
14. | 选择位于 安装必备条件 对话框底部的 点击此处配置 MSDTC 日志文件的大小 选项。 |
15. | 从“组件服务” MMC 管理单元的 “组件服务和计算机”向下切入至 我的电脑。 |
16. | 右击 我的电脑,并选择 属性。 |
17. | 选择 MSDTC 选项卡,并单击 停止。 |
18. | 将 容量 字段从 4 MB 更改为 512 MB。您将需要至少 508 MB 的可用磁盘空间。单击 确定。 |
19. | 在 DTC Console Message 对话框中单击 Yes,重新设置现有 MSDTC 文件。相同的对话框第二次出现时,再次单击 是。这可能需要几分钟才能完成。 |
20. | 在服务器的 MSDTC 文件扩展过程完成后,右击 组件服务 管理单元中的 我的电脑 并选择 Start MSDTC。 |
21. | 关闭 Component Services MMC snap-in。 |
22. | 在 Microsoft Operations Manager 的 安装必备条件 对话框中,选择 刷新。 |
23. | 在 Setup Prerequisites 对话框中,Browscap.ini 文件 选项应当是现在最后一个高亮显示选项按钮。选择位于对话框底部的 点击此处安装 Browscap.ini 选项。 |
24. | 在 Microsoft Operations Manager 的 安装必备条件 对话框中,选择 刷新。 |
25. | 现在 验证必备条件 对话框中的所有选项都应当变灰。 |
II.安装 Microsoft Operations Manager 及其代理
在必要条件安装并确认完毕之后,就可以安装应用程序及其代理了。
A. 安装 Microsoft Operations Manager
要安装 Microsoft Operations Manager 及其管理代理:
1. | 在 验证必备条件 对话框中,选择 安装 选项。 请注意:如果“验证必备条件” 对话框没有出现,则需要从计算机中删除安装光盘,然后重新插入。然后从根菜单中选择 验证必备条件。如果窗口底部的 安装 选项不可用,请确认您是否完成了必要条件配置的所有步骤。 |
2. | 在 Welcome 屏幕中,单击 下一步。 |
3. | 在 注册信息 对话框中,输入用户名、公司名称及有效产品注册码,然后单击 下一步。 |
4. | 在 许可协议 对话框中选择 我接受 并单击 下一步。 |
5. | 在 目标目录 对话框中,单击 下一步。 |
6. | 在 安装类型 对话框中选择 快速 并单击 下一步。 |
7. | 在 DAS 帐户信息 对话框中,将帐户设为 "Administrator"、密码设为 "password",域名称设为 "LAB"。 |
8. | 在 安装系统文件 对话框中,单击 下一步。 |
9. | 在 Database and Log File Size 对话框中,使用默认的 "500 MB" 数据库文件和 "100 MB" 日志文件。单击 下一步。 |
10. | 在 SQLServerAgent 没有运行 对话框中,单击 下一步。 |
11. | 在 启动服务 对话框中,仅保留 自动启动服务 和 在安装后启动服务 的默认值。单击 下一步。 |
12. | 在 配置组名 对话框中的 姓名 域中键入 "campus"。单击 下一步。 |
13. | 在 Web 控制台服务器文件位置 对话框中,使用默认的 Web 控制台目录。单击 下一步。 |
14. | 在 E-mail 帐户 对话框中,将所有域留空,同时将 Transport 选项设为默认值 "Microsoft Exchange"。单击 下一步。 |
15. | 在 事件收集 对话框中,保留默认选项 仅限指定的事件。单击 下一步。 |
16. | 在 Management Pack Modules 对话框中,接受选择所有“管理软件包”的默认值。单击 下一步。 |
17. | 在 开始复制文件 对话框中,单击 下一步。 |
18. | 当出现带有消息,提示您在安装过程中将停止一些 Windows NT 服务的 必须停止服务 对话框时,单击 继续。 |
19. | 将出现一个 Microsoft Operations Manager Setup 对话框,提供了停止某些列出的服务以完成安装的选项。单击 继续。 |
20. | 安装过程 (可能需要半个小时或更多的时间) 完成后,出现 文档 屏幕。单击 完成。如果出现 安装助手 对话框,请关闭这个对话框,将会看到 文档 屏幕。还可能出现一个记事本窗口,其中显示了安装状态。 |
21. | 关闭记事本应用程序。 |
B. 安装管理代理
要安装 Microsoft Operations Manager 管理代理:
1. | 运行 开始 [右] 程序 [right] Microsoft Operations Manager 菜单下的 Microsoft Operations Manager 管理控制台 MMC 界面管理单元。 |
2. | 向下切入并选择 Microsoft Operations Manager [右] 配置 下的 代理管理器。 |
3. | 右击 代理管理器,并选择 属性。 |
4. | 在 代理管理器全局设置 对话框中,选择 代理安装 选项卡。选择 根据需要自动安装或卸载代理选项。 |
5. | 单击 确定。 |
6. | 在左侧的窗格中单击 代理管理器。 |
7. | 右侧窗格的域 "LAB" 中应当存在一个名为 "LAB2" 的条目。代理安装 列将显示 "自动"。 |
8. | 右击右侧窗格中的 "LAB2" 条目,并选择 属性。 |
9. | 选择 被管理计算机的规则 选项卡,并选择 添加。 |
10. | 在 被管理计算机规则的属性 – 包括 对话框中,选择 包括。单击 下一步。 |
11. | 在 被管理计算机规则属性 – 计算机 对话框中,输入域名称 "LAB" 及计算机名称 "*"。单击 下一步。 |
12. | 在 被管理计算机规则的属性 – 类型 对话框中,保留所有默认选中的复选框 (主域控制器、备份域控制器和 Windows NT 成员服务器)。单击 完成。 |
13. | 返回到 代理管理器属性 (campus) – LAB2 对话框,现在您会看到 受管理计算机的规则列表中添加了一条新行 "LAB" 和 "*"。单击 确定。 |
14. | 当 Microsoft Operations Manager 对话框打开并询问您是否想启动对受管理计算机的扫描时,单击 是。 |
属性窗口消失并返回到 Microsoft Operations Manager MMC 管理单元。
III.遍历管理员控制台
使用这个练习遍历 Microsoft Operations Manager 管理员控制台,将其作为一组 MMC snap-in。
A. 检查当前状态
要检查当前状态:
1. | 如果尚未运行管理员控制台,则可以在开始菜单中指向程序,再指向 Microsoft Operations Manager,然后单击 Microsoft Operations Manager Administrator Console。 |
2. | 出现 Microsoft Operations Manager Administrator Console 窗口。 |
3. | 在控制台树中,单击 Microsoft Operations Manager。 |
当前日期的统计信息将出现在详细信息窗格中。请注意计算机、警告、事件、性能、规则、知识库和报告条目。这些值代表了从一台受监控计算机收集到的数据,客户端可以处理多少条规则,有多少知识可用于解决问题。根据距安装时间的长短,某些对象的数据表示可能不完整。
Microsoft Operations Manager Today 控制台中的每个图标都是一些指向 Microsoft Operations Manager Administrator Console 中单独区域的链接,您将在此过程中遍历这些区域。
B. 监控受管理节点
在下面的过程中,您将查看现有计算机以确定哪台计算机是 Microsoft Operations Manager 客户机,或受管理节点。您还将检查包含 Microsoft Operations Manager 服务器成员的计算机组。
要监控 Microsoft Operations Manager 计算机:
1. | 在控制台树中,展开 Microsoft Operations Manager 然后再展开 监视器。在控制台树中将显示受监控对象列表。 |
2. | 在控制台树中,单击 监视器。受监控对象列表及其对象类型描述将出现在详细信息窗格中。 |
3. | 在控制台树中,单击 All Computers 受监控计算机列表将出现在详细信息窗格中。请注意至少应存在两台计算机。一台是 Microsoft Operations Manager 服务器自身 (LAB2),另一台是域控制器。LAB 域中的所有服务器都将列出。还请注意计算机与运行 Microsoft Operations Manager 的服务器最后一次连接的时间。Microsoft Operations Manager 客户端每五分钟连接一次 Microsoft Operations Manager 服务器。 |
4. | 在控制台树中,单击 All Agents 已安装的代理列表将出现在详细信息窗格中。请注意步骤 3 中计算机也将列出。每台计算机既是受监控计算机也是 Microsoft Operations Manager 的客户端。 |
5. | 在控制台树中,单击 All Computer Groups 计算机组列表将出现在详细信息窗格中。请注意具有成员的计算机组。Microsoft Operations Manager 自动发现计算机属性,并使用这些属性填充到相应的计算机组中。 |
6. | 在详细信息窗格中,单击 Microsoft Internet Information Server 5.0 Servers。 Microsoft Internet Information Server 5.0 计算机组将高亮显示在详细信息窗格中。请注意该组中至少存在一个成员——Microsoft Operations Manager 服务器本身。 |
7. | 在详细信息窗格中,双击 Microsoft Internet Information Server 5.0 Servers。 Microsoft Internet Information Server 5.0 计算机组的成员列表将出现在详细信息窗格中。请注意该组的一个成员是本地 Microsoft Operations Manager 服务器 (LAB2)。请注意所列出的警告数和各种错误数。 |
8. | 关闭计算机列表,但不要关闭 Microsoft Operations Manager Administrator Console 窗口。 |
C. 监控性能
在以下的过程中,您将监控 Microsoft Operations Manager 服务器的性能属性。
要监控性能:
1. | 在控制台树中,单击 All Performance 受监控系统和每个受监控系统的计数器数量将会出现在详细信息窗格中。请注意对受监控系统进行采样的性能计数器数量。 |
2. | 在详细信息窗格中,单击 Lab2,然后在 Action 菜单中单击 View Performance。 现有 Microsoft Operations Manager 管理员控制台中将打开一个新窗口,其中显示了对象,计数器和实例。对于每个计数器来说,将显示上次采样的时间,以及检索的值。最后一列显示计数器的值当前是否列入图表中。 |
3. | 在 对象 下,单击 _Total实例 Processor: % Processor Time 的性能对象。 请注意:如果是近期安装的 Microsoft Operations Manager,由于仅每五分钟访问一次代理,因此可能没有值可显示。 请注意计数器最后的采样值。还请注意在默认情况下数据不列入图表。 |
4. | 在 Action 菜单中单击 Add to Graph。请注意计数器现在以添加到图表中的形式列出。 |
5. | 在 视图 菜单中,单击 图表。 在现有 Microsoft Operations Manager 管理员控制台中打开一个新窗口,其中显示了处理器的 %processor time 值。请注意图表中显示的数据。 |
6. | 在 图表类型 框中,单击 3d area。该图表就从线型图变为了 3-D 图。 |
7. | 在 View 菜单中,单击 Graph。将显示 Microsoft Operations Manager 服务器计算机的性能计数器列表。 |
8. | 创建一个新图表,这次显示计算机的可用内存数。 |
9. | 关闭图表视图,然后关闭性能计数器列表。但不要关闭 Microsoft Operations Manager Administrator Console。应当显示 Operations Manager 窗口。 |
D. 监控事件
在下列过程中,您将监控 Microsoft Operations Manager 服务器生成的事件。
要监控事件:
1. | 在控制台树中,单击 All Windows NT Events。 Windows 事件列表将出现在详细信息窗格中。请注意生成的事件、日期时间、事件来源、事件 ID 和事件描述。 |
2. | 在详细信息窗格中,双击任意一个可用事件。 |
3. | 将出现 Event Properties 对话框,其中显示了事件的详细信息。查看给出的信息。 |
4. | 单击 Cancel 关闭 Event Properties 对话框。Windows 事件列表将出现在详细信息窗格中。 |
5. | 在控制台树中,单击 All Other Events。其他事件 (非 Windows 事件) 列表将出现在详细信息窗格中。 |
6. | 在详细信息窗格中,选择事件中 ID 为 21224 的事件,然后在 操作 菜单中单击 属性。 请注意: 如果是近期安装的 Microsoft Operations Manager,由于仅每五分钟访问一次代理,因此可能没有值可显示。 将出现 Event Properties 对话框,其中显示了事件的详细信息。该事件是一个代理正常运行时间事件。这个事件每 30 分钟通知 Microsoft Operations Manager 服务器一次,代理仍在运行。 |
7. | 单击 取消 关闭 事件属性 对话框。 |
E. 监控 Microsoft Operations Manager 组件
在下列过程中,您将使用 Microsoft Operations Manager 检查 Microsoft Operations Manager 服务器和客户端是否正确运行。
要监控 Microsoft Operations Manager 组件:
1. | 在控制台树中,展开 监视器,然后展开 组件。 可手动安装的 Microsoft Operations Manager 组件列表将出现在控制台树中。 |
2. | 在控制台树中,单击 代理。 Microsoft Operations Manager 代理列表将出现在详细窗格中。请注意绿色的复选标志,这说明代理在成功运行。 |
3. | 在控制台树中,单击 Consolidators 合并器列表将出现在详细信息窗格中。请注意您配置组中唯一的合并器就是本地的 Microsoft Operations Manager 中心计算机,其状态应被报告为 "运行"。 |
4. | 在控制台树中,单击 代理管理器 代理管理器列表将出现在详细信息窗格中。请注意您配置组中唯一的代理管理器就是本地的 Microsoft Operations Manager 中心计算机,还请注意其状态应被报告为 "running"。 |
IV.遍历 Web 控制台
在这个练习中,您将使用 Microsoft Operations Manager Web 控制台监控配置组数据。
A. 使用 Microsoft Operations Manager Web 控制台
要使用 Microsoft Operations Manager Web 控制台:
1. | 启动 Internet Explorer,然后在地址栏中输入 http://localhost/onepointoperations/。 |
2. | 将出现 欢迎来到 Microsoft Operations Manager Web 控制台 屏幕。 |
3. | 保留所有默认选项,并单击 启动 Web 控制台。 将出现 Web 控制台:Microsoft Operations Manager Today 窗口,其中显示了“计算机健康状况”、“计算机健康状况细节”、“统计信息” 和 “ 服务异常” 窗格。查看给出的数据,同时查看其在 Microsoft Operations Manager 环境中如何监控受管理节点。 请注意右上方的窗格显示了 Microsoft Operations Manager Today 的统计值,就象 Microsoft Operations Manager 管理控制台默认显示的一样。这使得管理员能够很快熟悉 Web 控制台。 |
4. | 在 “计算机健康状况” 上单击 转到视图。 将出现 Web 控制台:计算机视图 窗口,其中显示了受监控的计算机及其警告统计数据。请注意,监控窗格中的视图与 Microsoft Operations Manager 管理控制台中的视图相匹配。可以使用同样的视图,这就允许管理员通过 Internet 执行远程监控。 使用这些视图去验证此处显示的信息与前面 Microsoft Operations Manager 管理控制台中显示的信息是否相同。 |
5. | 单击 返回. 将出现 Web 控制台:Microsoft Operations Manager Today 窗口,其中显示了 计算机健康状况、计算机健康状况细节 和 统计信息和服务水平异常 窗格。 |
6. | 在“统计信息”下单击 Web上的报告。 |
7. | 请注意左侧窗格中的信息,写着 "没有生成任何报告"。这就说明没有使用 Microsoft Operations Manager Reporting 程序保存的 HTML 格式报告。 |
B. 生成 Web 报告
在这个过程中,您将生成一个报告并将其保存为 HTML 格式,以在 Web 控制台中显示。
要生成 Web 报告:
1. | 在开始菜单上,指向程序,再指向 Microsoft Operations Manager,然后单击 MOM Reporting。 将会出现 Microsoft Operations Manager Reporting – [Main :Data Source (OnePoint) 窗口,其中显示了可用报告。 |
2. | 在 可用报告 下,展开 Windows NT/2000,接着展开 Windows NT/2000 Performance Analysis。单击 CPU 性能分析。 所选择报告的条件 选择将出现在右侧窗格中。请注意默认值是过去一周中用于所有服务器的数据。注意窗口右下角的 打印 和 查看 按钮。这两个按钮允许您通过 Microsoft Access 查看数据或打印报告。 |
3. | 单击 查看。 将出现 Microsoft Operations Manager Reporting CPU Performance Analysis 报告。请注意该数据是图表化数据。 请注意: 如果是近期安装的 Microsoft Operations Manager,由于仅每五分钟访问一次代理,因此可能没有值可显示。 |
4. | 按下组合键 Control+F4。 将出现 Microsoft Operations Manager Reporting – [Main :Data Source (OnePoint) 窗口,其中显示了可用报告。 |
5. | 在 文件 菜单中单击 另存为 HTML。 报告就生成了,然后将出现 Microsoft Operations Manager Reporting – [Main :Data Source (OnePoint) 窗口。 |
6. | 在 文件 菜单中,单击 退出。 |
7. | 打开 Internet Explorer 并定位到 http://localhost/onepointoperations/。 |
8. | 在 “统计信息”下单击 Web 上的报告。 请注意:如果您在报告页中保持 Web 控制台处于打开状态,则可能需要刷新该页或单击 确定。 将出现 Web 控制台:报告 窗口,其中显示了可用报告列表。 |
9. | 在 Reports 下,单击 Windows NT/2000 Performance Analysis 中名为 CPU 性能分析 的报告。 CPU 性能分析 报告将出现在报告窗格中。请注意该数据是图表数据。此处的数据应当与查看 Microsoft Operations Manager Reporting 模块中的报告时显示的数据相同。 |
10. | 在 文件 菜单中,单击 关闭。 |
V. 监控 Internet Information Server
在这个练习中,您将使用 Microsoft Operations Manager 来监控本地 Microsoft Internet Information Server (IIS) 的安装。其中包括生成与 IIS 有效性相关的事件和警告,以及在 IIS 停止运行重新启动。
A. 检查 IIS 的状态
要检查 IIS 的状态:
1. | 在开始菜单上,指向程序,管理工具,然后单击组件服务。 |
2. | 将出现组件服务窗口。 |
3. | 在控制台树中,单击服务 已安装的服务列表将出现在详细信息窗格中。请注意 “ World Wide Web 发布服务”。其状态应为“已启动”。在此练习的后半部分您将停止此服务。 |
4. | 保持“组件服务”窗口处于打开状态,因为稍后您还会返回此窗口。 |
B. 验证 IIS 的运行状态
要验证 IIS 的运行状态:
1. | 如果管理员控制台尚未运行,则可以在开始菜单中指向程序,Microsoft Operations Manager,然后单击 管理控制台。 将出现 Microsoft Operations Manager 窗口。请注意 Microsoft Operations Manager Today 中显示的可用统计数据。 |
2. | 在控制台树中,展开 Microsoft Operations Manager,再展开 监视器,然后单击 所有打开的警告。 |
3. | 开放式警告列表将出现在详细信息窗格中。如果没有列出任何警告,请通过查看警告来源以确定其没有与 IIS 建立关联。如果没有显示任何 IIS 警告,则表明 IIS 运行正常。 |
C. 使用 Microsoft Operations Manager 监控 IIS
在下列过程中,您将手动停止 IIS 以查看 Microsoft Operations Manager 如何对您的操作做出反应。这个过程将使用用于 IIS 的内置规则。
要使用 Microsoft Operations Manager 监控 IIS:
1. | 切换到组件服务窗口 (先前的练习中打开的窗口),使 “管理控制台” 保持打开状态。 |
2. | 在控制台树中,单击服务。已安装的服务列表将出现在详细信息窗格中。 |
3. | 在详细信息窗格中,单击 World Wide Web Publishing Service,然后在操作菜单中单击停止。 将出现一个服务控制对话框,指示出停止服务的进度。过程完成后,仍显示“组件服务”窗口。请注意,此时 World Wide Web Publishing Service 不具有状态,这说明该服务没有运行。 |
4. | 切换到管理员控制台。 |
5. | 在控制台树中,展开 监视器,然后展开 All Open Alerts。 |
6. | 右侧的窗格应当显示一个在计算机 LAB2 上产生的错误,错误说明为 "一个与 IIS 有关的服务已停止。"。 请注意:在控制台中显示新警告可能要花 10 分钟的时间。如果没有立即出现警告,您可以刷新控制台以看到警告。 |
7. | 双击 IIS 错误消息。请注意 Alert Properties 对话框给出了错误的详细说明。 |
8. | 单击 事件 选项卡。请注意至少应存在一个 (或多个) 导致该警告的事件。 |
9. | 在 警告属性 对话框中,单击 取消。 |
10. | 切换到组件服务窗口。已安装的服务列表将出现在详细信息窗格中。 |
11. | 在详细信息窗格中,单击 World Wide Web Publishing Service,然后在操作菜单中单击启动。 将出现一个服务控制对话框,用于指示出启动服务的进度。启动完成后,仍显示组件服务对话框。请注意,World Wide Web Publishing Service 的状态为“已启动”,这说明该服务正在运行。 |
12. | 切换到管理员控制台。 |
13. | 在控制台树中,展开 Operations Manager,再展开 监视器,然后单击 All Open Alerts。开放式警告列表将出现在详细信息窗格中。 |
14. | 选择 IIS 服务警告。 |
15. | 在 “操作”菜单中,单击 将状态设置为已解决。出现 监视器 对话框,提示您更新这种警告的知识库。 |
16. | 单击No. 因为此警告已经解决,且 IIS 服务正在运行,因此不需要再针对该警告执行任何操作了。将其状态设为已解决,表明是该警告已妥善处理,不需要作为打开的警告列出。 |
17. | 在 操作 菜单中,单击 刷新。 |
打开警告列表将出现在详细信息窗格中。注意 “服务不可用” 警告不出现在开放式警告列表中。
D. 为 IIS 创建一个新规则
在这个过程中,您将创建一个新规则,在 IIS 停止服务警告生成时产生一个响应。然后您将手动停止 IIS。
首先,您需要创建一个批处理文件:
1. | 在开始菜单上,指向程序,附件,然后单击记事本。 |
2. | 在记事本中输入以下文本:net start w3svc |
3. | 在记事本的文件菜单中,选择另存为,并输入 c:\iisalert.bat。 然后便开始创建规则: |
4. | 在管理员控制台的控制台树中,展开 监视器,然后展开并单击 所有 Windows NT 事件。右侧窗格将列出来自受管理服务器的合并事件列表。 |
5. | 在详细信息窗格中,单击具有黄色警告类型指示器且其 ID 为 21207 的事件。这就是 IIS 服务停止时创建的事件。 |
6. | 在 操作 菜单中单击 新的处理规则。将出现 选择处理规则 对话框。 |
7. | 单击 警告或者响应事件 选项,然后单击 确定。将出现 选择规则组 对话框。 |
8. | 单击 IIS 共享规则 选项,然后单击 确定。这就确定了与新规则相关联的“管理软件包”。将出现 事件处理规则属性 – 数据提供者 对话框。 |
9. | 将提供者的默认名称保留为 "System",然后单击 下一步。将出现 事件处理规则属性 – 条件 对话框。 |
10. | 保持默认事件设置,并单击 下一步。将出现 事件处理规则属性 – 计划 对话框。 |
11. | 保持默认调度设置,并单击 下一步。将出现 事件处理规则属性 – 警告 对话框。 |
12. | 保持默认设置,并单击 下一步。将出现 事件处理规则属性 – 响应 对话框。 |
13. | 单击 添加,并选择 执行命令或批文件 选项。打开 命令向导 对话框。 |
14. | 在命令域中输入 "iisalert.bat" 同时在起始目录中输入 "C:\"。单击 确定。 返回到 事件处理规则属性 – 响应 对话框。请注意 "iisalert.bat" 响应已添加到了列表中。 |
15. | 单击 下一步。将出现 事件处理规则属性 – 知识库 对话框。 |
16. | 单击 下一步。将出现 事件处理规则属性 – 常规 对话框。 |
17. | 在 名称 域中输入 "IIS service restart batch file"。 |
18. | 单击 完成。 |
E. 停止 IIS
要停止 IIS:
1. | 在开始菜单上,指向程序,管理工具,然后单击组件服务。将出现组件服务窗口。 |
2. | 在控制台树中,单击服务。已安装的服务列表将出现在详细信息窗格中。请注意 World Wide Web Publishing Service。其状态应为“已启动”。 |
3. | 在详细信息窗格中,单击 World Wide Web Publishing Service,然后在操作菜单中单击停止。 将出现一个服务控制对话框,指示出停止服务的进度。过程完成时,仍显示组件服务窗口。请注意,World Wide Web Publishing Service 不具有状态,说明该服务没有运行。应当出现一个对话框,说明 IIS 已关闭。 请注意: 要显示新的警告可能需要花 10 分钟的时间,因此在对话框出现前您不得不等待几分钟。 |
4. | 返回到管理员控制台。 |
5. | 在控制台树中,展开 监视器,然后展开 All Open Alerts。 |
6. | 右侧的窗格应当显示一个在计算机 LAB2 上产生的错误,错误说明为 "一个与 IIS 有关的服务被停止。"。 |
7. | 切换到组件服务窗口。已安装的服务列表将出现在详细信息窗格中。 |
8. | 在详细信息窗格中,单击 World Wide Web Publishing Service。应当显示该服务现在正在运行。 |
附录 A:系统要求
以下是对于监控服务器和受管理节点运行 Microsoft Operations Manager 建议的硬件和软件要求。实际要求因您系统配置和应用程序及功能选择而异。
要使用 Microsoft Operations Manager 2000,您需要:
处理器 | 550 (MHz) 或 Pentium 以上兼容处理器 |
操作系统 | Microsoft Windows 2000 Server、Advanced Server 或 Datacenter Server 操作系统 (含 Service Pack 2 或更新版本) |
内存 | 512 (MB) RAM 内存 |
硬盘 | 1 (GB) 可用硬盘空间 |
CD-ROM 驱动器 | 可供安装使用 |
监示器 | Super VGA (800 x 600) 或更高分辨率 |
定点设备 | Microsoft 鼠标或兼容定点设备 |
数据库 | Microsoft SQL Server 2000 Standard 或 Enterprise Edition 或更新版本 (建议);Microsoft Access 2000 或更新版本 |
对于每台受管理的计算机,您需要:
处理器 | 200-MHz 或 Pentium 以上兼容处理器 |
操作系统 | Microsoft Windows 2000 Server、Advanced Server 或 Datacenter Server;Windows NT Server 4.0 或 Windows NT Server 4.0、Enterprise Edition (含 Service Pack 4 或更新版本) |
内存 | 64 MB 内存 |
硬盘 | 100 MB 的可用硬盘空间 |
附录 B:许可授权
Microsoft 创建了基于处理器的许可模型用以简化服务器软件许可证的申请和维护。
基本处理器许可证 | $849 US |
应用程序管理软件包处理器许可证 | 949 美元 |
* 所有价格均反映在美国以美元购买价格。所列价格均为估计零售价格;转销商价格可能有异。
请注意:更多有关许可 Microsoft Operations Manager 的术语和条件信息请查阅 http://www.microsoft.com/mom/howtobuy/default.asp 及 Microsoft Operations Manager 最终用户许可协议。
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